上世紀五十年代，當人工智能之父圖靈發出“機器能思考嗎？”的劃時代之問時，這個問題的答案隨著科技快速發展似乎也越來越清晰。當AlphaGo成為第一個擊敗人類職業圍棋選手、第一個戰勝圍棋世界冠軍的人工智能機器人時，“機器思考”似乎終于成為事實。這樣的發展，也讓人感覺到電影中的場景離現實越來越近，那么，“會思考的機器能有情感嗎？”對于這個問題，網智天元首席戰略官莫倩博士認為，雖然人類個體情感和心理有很大差異，但通過大數據人工智能已經可以解讀出群體中共通的情感部分，通過這種解讀，人工智能如今就已經可以做出更多有意思的事情。網智天元公司十年磨一劍的網絡智能機器人技術，一直專注于網絡群體情感智能計算的研究。 

網絡群體情感智能計算

由智能技術驅動的整個社會經過幾十年發展，在給人類帶來物質生活享受的同時，從商業、社會和哲學層面，都開始出現了另外一個層面的思考：人工智能會為人類奉獻最終的幸福生活嗎？對此莫倩博士給出答案是肯定的：人工智能能夠基于情感理解創造美好生活。在他看來，科學不僅是科學，回到本源中，科學一定有跟藝術、情感、哲學這些領域相通的地方。而美好情感作為人類內心最本質、最樸素的追求，是構建真正幸福生活不可或缺的因素。也正是基于這樣的信念，莫倩博士開始思考網絡智能如何給文化藝術以及情感領域賦能。

但從理論層面，首先要解決的問題是，情感究竟該如何計算？對此莫倩博士給出的解釋是：機器人首先是基于對人類自然語言的機器學習和處理，從文字中去衡量出情感或心理。不過由于人類語言本身的精妙和復雜，想要用智能機器人來分析個體心理，結果一定會有偏差。但如果放在群體情感研究上，就會變成一種概率事件，無需考慮語言更深層次的復雜性，只需通過對網絡群體的情緒化表達進行大數據采集和分析，就可以做到準確的量化和理解，人類情感中共通的那部分群體意識就能夠被解讀。

基于這個理論，從技術層面上網智天元公司做了諸多探索，其獨創核心科技網絡智能機器人技術基于PB級大數據、億級用戶畫像與情感高性能計算，通過百萬級機器人網絡并發，能夠實現互聯網絡群體智能行為模擬、情感計算和認知塑造。莫倩博士也通過多年從業經驗發現，文化與數據天然相關，原因在于互聯網本質上的連接性質，“在連接過程中，互聯網首先連接的就是文化和思想。不管是什么形態的傳遞，通過信息的載體，都一定會傳遞出它所攜帶的文化和思想。所以，對互聯網而言，文化大數據應用有一種天然優勢”。

文化大數據應用

也正是出于對文化大數據的判斷，莫倩博士構想出了以數據流、資金流和情感流為主體的大數據三角生態圈。在這個生態圈里，智能機器人利用大數據來解讀網絡群體情感，根據受眾心理預期精準打造文化產品，反過來用這些文化產品滿足人們情感需求，而人們對文化產品的消費情況又形成新的數據，通過不斷循環往復，形成不斷流動的閉環。

主持過國家火炬計劃示范項目、國家十二五科技支撐計劃項目的莫倩博士，如今又多了一重身份，2017年他牽頭的文化創意產業大數據公共服務平臺正式入列國家發改委促進大數據發展重大工程項目，莫倩博士是該項目的總負責人。該平臺將通過技術與產業的結合，實現決策支持、線上影響力評估、互聯網信息監測、大數據智能營銷、文化融資對接等目標，推動跨文化和金融領域的數據融合和協同創新，目前已經為數百家文創企業提供了大數據智能服務，比較有影響力的案例包括《小王子》、《老炮兒》等電影大數據營銷、中央電視臺和北京電視臺春節晚會數據監測、紅樓夢30周年紀念演唱會、北京市文化創意大賽等。

以影視為例，平臺將構建出復雜的影視基礎大數據庫，并建立精微的劇本分析系統，分析出里面所有角色關系和頻率，然后診斷角色關系、劇本架構是否合理、場景以及角色在場景中出現的次數和頻率是否足夠等。包括后期的演員選擇、IP孵化、影片的營銷和傳播，都可以通過大數據助力達到最好可能。

當然，莫倩博士想做到更多，他希望未來有一天，當人工智能開始懂得感情懂得人類的普世價值觀和樸素的情感時，可以自己撰寫劇本、自己拍電影，創造出能與人類產生情感共鳴的好作品。

作為一家大數據創新企業，網智天元也逐漸在行業立穩腳步。不過，現在仍有很多課題擺在他們面前。比如從技術層面，莫倩博士就指出當下要克服的一個核心難題，就是找到數據之間的關聯性。“中國有幾億社交網絡用戶產生的數據，找到其中關聯涉及到很復雜的圖譜，從計算角度講，會要求具備非常高的算力。比如計算某家企業與外界的關聯，網智天元公司基于網絡公開數據構建的中國企業圖譜已有1.8億多家企業，每個企業有60多個緯度，在這些數據中要找到看似不相關的兩家公司之間的隱秘合作，就要找到兩家企業之間股權交叉的結構。這個在技術上目前還是很大挑戰。網智天元目前能對10億條檢索做到毫秒級的響應。“但這遠不是終點，大數據對超級算力的要求非常高，技術上永遠沒有最快，只有更快！”。

原任職北京工商大學網絡中心副主任的莫倩博士，之前一直從事計算機教學與研究工作，曾獲評北京市科技新星，他談話間不經意流露出學者對于技術求索的癡迷，并試圖從跨界多元視角去探尋技術的本質，追本溯源。莫倩博士感言，對智能機器情感能力的思索深受導師周興銘院士的影響，周興銘院士是中國超級計算領軍人、“銀河”超級計算機總工程師。他帶給弟子們學術造詣、價值觀與情懷上的影響是受益終生的。

莫倩博士個人數據觀

情感本身就是有價值的，可以通過大數據的挖掘打造變成富含商品價值的文化產品。實際上可以把世界上所有的奢飾品都看作是金融，是情感和信任共同背書的結果。大數據能夠賦予情感以金融，金融是一般等價物，而文化產品中所含有的情感正是這個“等價物”的主要部分。情感、金融和大數據的融合，便構成大數據三角生態論。我始終相信，冰冷的大數據沒有價值，一切技術要回到人的本我中去，做有溫度的大數據。

企業介紹

網智天元科技集團股份有限公司是中國大數據智能第一股，在政府輿情、金融大數據、文化大數據應用領域處于細分領軍地位。目前擁有五大自主核心基礎軟件產品——戰鷹輿情監控系統、藍鯨內容管理系統、巨象影響力分析系統、畫龍預測評估系統和虎嘯傳播營銷系統，形成了全球首個集數據、內容、用戶、時間、情感于一體的五維大數據智能平臺--銀河大數據平臺，先后獲得8項國家級科研課題和文化創新基金的支持，代表了國內大數據智能自主創新的較高水平，奠定了網智天元核心技術的領先地位。

文/李婷